Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS) - CRTC

Handling Customer Complaints and Suggestions


If a situation leaves you unsatisfied with your experience with TenTenTel, we invite you to contact us directly. You may contact us by email at or call us at 416-848-7561.


Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS)


CCTS is an independent agency whose mandate is to resolve complaints of consumers about their telecom and TV services, and complaints of small business customers about their telecom services, free of charge. If you have a complaint about your telephone, wireless, internet or TV service, you must first try to resolve it directly with your service provider. If you have done so and have been unable to reach a satisfactory resolution, CCTS may be able to help you. To learn more about CCTS, you may visit its website at or call Toll Free at 1-888-221-1687.

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La Commission des plaintes relatives au service de Télécom-Télévision (CPRST) CPRST est une agence indépendante qui a comme mandat de résoudre les plaintes des clients relatives au service de télécommunications et télévision, les plaintes des clients de petites compagnies concernant leurs services de télécom, sans frais. Si vous avez une plainte concernant votre service de téléphonie, mobile, internet ou télévision, vous devez premièrement tenter de résoudre la situation avec votre fournisseur directement. Si vous avez tenté de résoudre la situation sans avoir réussi à trouver une solution satisfaisante, le CPRST pourrait vous aider. Pour en savoir plus sur le CPRST, vous pouvez visiter leur site web au ou appelez sans frais au 1 888 221-1687.

Last Update: 03/08/2022 - 12:30pm